CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ÉP KEO – GIA PHÁT
Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và cam kết chất lượng dịch vụ, Ép Keo Gia Phát áp dụng chính sách bảo hành sau khi ép keo như sau:
1. Điều kiện được bảo hành
Khách hàng sẽ được bảo hành khi đáp ứng các điều kiện:
-
Sản phẩm được ép keo trực tiếp tại Ép Keo Gia Phát.
-
Còn thời hạn bảo hành theo loại dịch vụ đã sử dụng.
-
Sản phẩm bị bong keo, hở mép, phồng rộp hoặc lỗi kỹ thuật do quá trình ép keo gây ra.
-
Sản phẩm còn tem hoặc dấu hiệu nhận diện từ Gia Phát (nếu có).
2. Thời hạn bảo hành
-
Thời gian bảo hành tiêu chuẩn: 7 – 30 ngày tùy loại sản phẩm và quy trình ép keo.
-
Thời hạn bảo hành cụ thể sẽ được thông báo trực tiếp cho khách hàng tại thời điểm sử dụng dịch vụ.
3. Trường hợp không được bảo hành
Ép Keo Gia Phát không áp dụng bảo hành đối với các trường hợp:
-
Sản phẩm bị tác động ngoại lực như va đập, rơi vỡ, cấn bể.
-
Sản phẩm bị ướt, vào nước, ngâm nước hoặc tiếp xúc với môi trường nhiệt độ quá cao.
-
Sản phẩm bị tự ý tháo mở, can thiệp bởi bên thứ ba sau khi ép keo.
-
Lỗi phát sinh từ nhà sản xuất hoặc từ tình trạng sản phẩm trước khi ép keo.
-
Khách hàng không cung cấp được thông tin hoặc bằng chứng sử dụng dịch vụ tại Gia Phát (phiếu hoặc lịch sử đơn).
4. Quy trình tiếp nhận bảo hành
-
Khách hàng mang sản phẩm đến trực tiếp cửa hàng Gia Phát.
-
Kỹ thuật viên kiểm tra và xác định nguyên nhân lỗi.
-
Nếu lỗi thuộc diện bảo hành, cửa hàng sẽ:
-
Ép keo lại hoàn toàn miễn phí, hoặc
-
Xử lý kỹ thuật theo phương án tối ưu nhất cho sản phẩm.
-
-
Nếu lỗi không thuộc diện bảo hành, Gia Phát sẽ thông báo trước chi phí, khách hàng đồng ý mới tiến hành.
5. Cam kết của Ép Keo Gia Phát
-
Sử dụng keo chất lượng cao, không gây phồng rộp hoặc ố vàng.
-
Quy trình ép keo tiêu chuẩn, an toàn cho sản phẩm.
-
Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng – minh bạch – đúng trách nhiệm.
6. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu bảo hành, vui lòng liên hệ:
Ép Keo Gia Phát
-
Địa chỉ: 30 ĐẶNG MINH TRỨ P10 TÂN BÌNH HCM
-
Hotline: 087.96096
-
Giờ làm việc: 8:017 ( T2-T7 )